よくある質問

納期・配送について

納期・配送について

着日・時間指定はできますか?

はい、ご指定いただけます。ただし、商品によってご発送可能日が異なりますので、基本的には「ご希望曜日」という形で承っております。着曜日・着時間のご希望は、「注文画面STEP3」からご指定下さい。

また、「必ずこの日に届けて欲しい!」という場合は、出来るだけご希望に添えるようご対応いたしますので、曜日に加えてご希望のお日にちをお書き添え下さい。当店からお送りするご注文確認メールの中で、ご希望のお日にちにお届け可能かどうか、改めてご連絡させていただきます。

地域や、商品特性によってはご希望に添えない場合もございますので、お日にちをご希望下さった場合は、必ずご注文後の当店からのメールで可否のご確認をして下さい。また、天候・道路・交通事情等運送上の事情により、ご希望のお届け時間帯にお届けできない場合もございますので、ご了承下さい。

配送業者はどこですか?

一部地域をのぞき、佐川急便でお届けいたします。配送業者のご指定はお受けできませんのでご了承ください。

送料はいくらですか?

送料は各都道府県・遠隔・離島に関わらず国内は一律600円となります。また、一度のお買い上げ商品金額(税込)が6千円以上の場合、送料は無料となります。

宅配BOXに入れていただくことは可能でしょうか?

はい、大丈夫です。
「注文画面STEP2」の備考欄に、「不在の場合は、宅配BOXへ」とご要望下さい。宅配業者様の送り状伝票に、ご不在時にはお荷物を宅配ボックスへお入れいただける様、記載させていただきます。

ただし、運送会社では、基本的に直接手渡しすることがルールとなっておりますので、お届けの状況によってはご希望に添えない場合がございます。

お届け予定日に用事ができて不在だった場合、荷物はどうなりますか?

ご安心下さい。 ご不在時には、運送会社のドライバーが、ご不在時連絡票をお入れします。そちらに記載されているお近くの運送会社営業所へ、お客様のご都合の宜しいお日にちをお伝え下さい。

万一、保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける可能性がございますので、予めご了承下さい。

注文後何日ぐらいで届きますか?

配送にかかる日数のお目安は、通常在庫のあるものにつきましてご注文後、2~4営業日以内。取り寄せ商品や入荷待ち商品につきましては入荷後、2~4営業日以内にお届けいたします。

お支払い方法がコンビニ・郵便・銀行・Edy・WEBマネー・楽天銀行をお選びの場合は、入金(決済)確認後、通常在庫のあるものにつきましては2~4営業日。取り寄せ商品や入荷待ち商品につきましては入荷後、2~4営業日以内にお届けいたします。

こちらの日数は目安ですので、実際のお届け予定日は、ご注文確定後にメールでご案内いたします。

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