ご利用案内
商品到着までの流れ
ご注文頂きますと「ご注文確認メール」が配信されます。
この時、お買い上げ商品・金額・数量・決済方法の確認 などを再度お願い致します。
在庫がある場合１～２営業日以内で発送予定となります。
取り寄せ、受注生産、予約商品につきましては、発送予定が決まり次第、発送予定日を改めてご連絡いたします。
お支払方法
●クレジットカード
VISA / MASTER / JCB / AMEX / Dinersカードがご利用いただけます。
【手数料無料】
●代金引換
商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。
【手数料324円】
●銀行振込・郵便振替
お振込手数料はお客様のご負担となります。また発送はご入金確認後となります（土・日・祝日は入金確認ができません)。
りそな銀行：振込先口座：りそな銀行上新庄支店（普）0040279（名義）ラインズ株式会社
ゆうちょ銀行：（記号）14050（番号）11208981（名義）ラインズ株式会社
＊尚、ご注文を受理させていただいた後、７日以内に商品代金等の入金確認が出来ない場合、ご注文内容をキャンセル扱いとさせていただきますことをご了承ください。
●後払い決済
商品到着後に、払込票が郵送で届きます。
払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。
【手数料324円】
●コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済
注文完了後、「支払い番号」が完了画面、もしくは注文後の確認メールに表示されます。
「支払い番号」を上記のいずれかの場所で入力し、お支払いください。
コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。
※ご入金確認後、商品を発送いたします。
※注文日を含む６日以内にお支払いください。
【手数料324円】
●楽天銀行決済
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、
楽天銀行決済のログイン画面が表示されますので、
ログインして支払い手続きを行ってください。
【手数料無料】
●楽天ペイ決済
楽天スーパーポイントがご利用いただけます。
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天ID決済のログイン画面が表示されますので、楽天会員IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。
ご購入金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まります。
当店から送信されるご利用明細には、楽天スーパーポイントのご利用分は反映されません。
楽天スーパーポイントのご利用明細については楽天から送信されるメールをご確認ください。
【手数料無料】
送料について
全国一律 600円
※3,950円以上のご購入で送料無料
※宅配クリーニングは送料無料
ポイントご利用案内
お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。
決済別のポイント還元率
| 決済方法 | 還元率 |
|---|---|
| クレジットカード決済 | 1% |
| 代金引換 | 1% |
| 銀行振込 | 1% |
| 郵便振替 | 1% |
| 楽天ペイ | 1% |
| 楽天銀行決済 | 1% |
| オリコwebクレジット | 1% |
| 後払い決済 | 1% |
| あと払い（ペイディ） | 1% |
ポイント発行ルール
| ポイント発行/利用対象 | 商品合計（税込） |
|---|---|
| 小数点以下の扱い | 切り捨て |
| 有効期限 | 12ケ月 |
| ポイント利用時の発行対象 | ポイント利用後の残金に対して発行 |
他サイトIDログイン・会員登録
LINE、Facebook、TwitterおよびYahoo!JAPANに登録している情報と当店の会員登録情報を連携することにより、 各サイトIDを使ってログインすることができます。 ログイン画面にある、【他サイトIDでログイン】ボタンより手続きを行ってください。 なお、ログイン時の認証画面にて許可をいただいた場合のみ、各サイトの登録情報を取得し連携します。 取得情報は以下の項目となります。
■LINE 名前・メールアドレス
■Facebook 姓名・姓名の読み仮名・メールアドレス
■Twitter メールアドレス
■Yahoo! JAPAN 姓名・性別・郵便番号・メールアドレス
■Amazon 姓名・メールアドレス
また、各サイトID連携を解除したい場合は、マイページ内にある「他サイトとのID連携」にて【解除する】ボタンをクリックしてください。
ムートンクラブ本店は、ムートン（シープスキン）を専門に取り扱う通販サイトです。ラグ、クッションなどのインテリアを中心にブーツ、手袋らアパレル製品からカー用品、介護用品等を幅広く取り揃えております。 製品の発送からアフターケアなどのお客様サポートまでを含めたトータルで満足して頂けるムートンの通販専門サイトです。
■ムートンクラブでは、注文確認メール、お客様から頂きましたメールへのご返信は、2営業日以内に返信させて頂いております。 万が一、メールが届いていない方は、お手数ですが再度ご連絡をいただけますようお願いいたします。
【電話受付】0120-610-281｜10 : 00から17：00（平日）
【メール受付】shop@mouton-club.com（24時間受付）
■ご注文は土日祝も24時間受付しております。
■在庫品に関しましては通常13時までのご注文の場合は即日出荷いたします。
■更新のタイミングにより実際の在庫と異なる場合がございます。店頭在庫がない場合は、メーカーからのお取寄せ対応となります。お急ぎの場合は予め在庫状況をお問い合わせの上、ご確認下さいませ。
■当店では以下のクレジットカードがご利用いただけます。 
■楽天ID決済・代金引換・銀行振込（前払い）･郵便振替（前払い）･コンビニ決済（前払い）がご利用いただけます。尚、各手数料はお客様負担となります。
■お買い上げ金額の合計が税込20,000円以上の場合でコンビニ、代金引換手数料が無料になります。
■商品到着後、すぐに注文と違ったものが送られていないかご確認下さい。
■商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚染していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。（※この場合送料は当店が負担致します。）
■配送中の破損などの事故がございましたら、7日以内に弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
※詳細を確認させて頂く為に、不良箇所の画像送付をお願いする場合がございます。
■受注生産品やメーカー発注後のキャンセルはお受け出来ません。
■商品発送後のキャンセルは送料を別途ご請求させて頂く場合がございます。
■お客様のご都合による返品・交換はお受け出来ません。予めご了承下さいませ。
■携帯電話やフリーメール（Yahoo、Gmail）のメールアドレスでのご注文の際には、予め「order@mouton-club.com」のメールアドレスを受信許可にして頂きますようお願いいたします。サーバー側で迷惑メールと判断されている可能性があり、当店からのメールが受信できない場合がございます。大変お手数ですが、ご注文の前にお客様側でメールの設定等を予めご確認の上ご利用くださいませ。
■ドメイン指定受信許可設定をされている場合は必ず「order@mouton-club.com」を受信許可リストに追加登録くださいますようお願いいたします。
※上記の場合、当店からの確認メール等が受信できなくなります。メールが届いていないお客様は、大変お手数ですが、当店までメールまたはお電話にて、ご連絡をいただきますようお願いいたします。
■送料は1配送先につき、全国一律600円です。
■1配送先につき、お買い上げ金額の合計が税込3,950円で送料無料になります。
■以下の配達希望時間帯をご指定いただけます。
※交通事情等やご注文商品によっては時間や日時のご指定が出来ない場合があります。
■ラインズ株式会社が運営するオンラインショップ（以下当店とさせていただきます）では、以下のとおり、お客様情報を取扱いさせていただきます。
当店では、お客様から収集しました個人情報を、当サイトの円滑な利用及び配送業務に使用させて頂くこと以外第三者に漏洩することはございません。当店は、お客様情報の適正な保護に努めてまいりますので、ご理解・ご協力を頂きますよう、お願い致します。尚、お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限りこの情報を開示させていただきます。予めご了承くださいませ。
また、ご注文送信等にはお客様情報を暗号化するSSLというシステムを利用しておりますのでカード番号やお客様情報は暗号化されて送信されます。安心してお買い物くださいませ。※当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
