お支払いについて
- 領収書は発行できますか？
- クレジットカードの控えは、同封されますか？
- 請求書を発行して欲しいのですが…。
- ご利用いただける決済方法
- 支払が遅くなってしまいました。（お支払い期限が切れてしまった…）
- 支払い手数料について
- デビットカードで決済したら二重に請求されたのですが・・・
- 領収書が欲しいのですが、どのように連絡すればいいですか？
- はい、発行しております。
領収書の発行方法は、各お支払い方法により異なりますので、まずは下記表をご参照下さい。
| 決済方法 | 領収書の扱い |
|---|---|
| 銀行振込 郵便振替 |
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。 （税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。） |
| 代金引換 | 送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。 （税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。） |
| 楽天銀行 | 払込完了画面をもって領収書に代えさせていただきます。 |
| クレジットカード | お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。 |
| その他 |
|
- クレジットカードの控えは、届く荷物に同封されますか？
- いいえ、当店では、電子決済でクレジットカード決済を行っており、お客様控えは存在しませんので、どうぞご安心下さい。
- 請求書を発行して欲しいのですが、どうすればよいですか？
- 請求書のご希望は、「注文画面STEP3」最下部にございます備考欄へその旨をお書き添え下さい。商品とは別途、郵送させていただきます。 また、その場合にも、商品はご入金確認後の発送となりますので、予めご了承下さい。
- 決済方法はどんなものが使えますか？
下記の決済方法がご利用いただけます。
クレジットカード / 代金引換 / コンビニ / 銀行振込 / 郵便振替 / 楽天銀行 / edyモバイル決済 / ウエブマネー決済 ♣詳細はこちら
- コンビニ・楽天銀行決済を選択したのですが、支払いが遅れて、期限が過ぎてしまいました。まだ注文は残っていますか？
- ご注文から2週間はお取り置きさせていただいておりますので、どうぞご安心下さい。２週間経ってご入金の確認ができない場合には、一旦キャンセルとさせていただく場合があります。
- 支払いの際、手数料はかかりますか？
- 決済手数料は、各お支払い方法により異なりますので、下記をご確認下さい。
| クレジットカード決済 Edyモバイル決済・ウエブマネー決済をお選びの場合 | お客様に手数料はかかりません。 |
| コンビニ決済をお選びの場合 | 一律、210円(2万円以上ご購入時無料）となります。 |
| 代金引換をお選びの場合 | 一律、315円(2万円以上ご購入時無料）となります。 |
| 銀行振込・郵便振替をお選びの場合 | 手数料は各金融機関によります。（お客様ご負担） |
- デビットカードで決済したら二重に請求されたのですが・・・
デビットカード、およびデビットカード機能がついたクレジットカードでの決済をお選びいただいた場合、お客様のカードがご利用いただけるかのカードオーソリ（＝有効性）を確認した時点で口座より引き落としされます。 そして、その後に注文内容の変更等により利用金額が変更となりますと再度カードの有効性を確認いたしますので、利用金額変更分全額がさらに引き落としされます。
変更前に一度引き落としを行った利用金額分は返金されますが、その返金までに最大45日程度の時間がかかる場合がありますので、一時的にご返金までの間二重引き落としの状態となります。
※返金までの詳しい所要時間に関しましては、お客様の銀行によって異なりますので、お手元のデビットカード発行会社にお尋ねいただきますようお願いいたします。
